Foro Francofonía 4.0: Philippe Araujo, director de YULCOM AI UK, destaca que la inteligencia artificial debe permitirnos dedicar más tiempo a las relaciones humanas
El 23 de septiembre de 2026, Philippe Araujo, director de YULCOM AI UK, participó en la primera edición del Foro Francofonía 4.0, organizado en Bruselas por la Organización Internacional de la Francofonía (OIF).
Este encuentro multipartito, dedicado a los desafíos de la inteligencia artificial, el empleo y la innovación local, tenía como objetivo identificar vías para impulsar un desarrollo inclusivo y sostenible en el espacio francófono de aquí a 2030.
Con más de diez años de experiencia en el diseño, la implementación y la adopción de soluciones de inteligencia artificial, Philippe Araujo intervino en el primer panel, titulado «Inteligencia artificial y Francofonía: oportunidades para el empleo». Allí presentó una perspectiva eminentemente práctica, basada en la experiencia de YULCOM trabajando con empresas, instituciones y emprendedores.
Preservar la creatividad humana en la era de la inteligencia artificial
Al ser consultado sobre el uso de la IA en la literatura, la música y otros ámbitos artísticos, Philippe Araujo adoptó una postura abierta, pero exigente.
Según explicó, la inteligencia artificial puede reproducir estructuras, generar textos, componer música y producir imágenes impresionantes. Sin embargo, no puede sustituir por completo el alma, la cultura, la sensibilidad y la experiencia singular del ser humano.
Por tanto, el principal desafío no consiste en prohibir el uso de la IA en la creación, sino en garantizar la transparencia. Para los concursos artísticos y literarios, Philippe Araujo recomienda establecer reglas claras y, cuando resulte pertinente, crear categorías diferenciadas para las obras realizadas «con IA» y «sin IA».
Este enfoque permitiría fomentar la experimentación tecnológica, al tiempo que se protegen los derechos de los creadores y se reconoce adecuadamente su contribución.
Vea a continuación el video completo del Foro Francofonía 4.0.
Automatizar tareas para dedicar más tiempo a las relaciones humanas
Philippe Araujo también destacó que la principal finalidad de la automatización debe ser liberar a los profesionales de las tareas repetitivas, permitiéndoles concentrarse en actividades de mayor valor humano.
Él mismo utiliza la inteligencia artificial para realizar determinadas investigaciones, organizar información y preparar borradores. El objetivo no es delegar por completo la toma de decisiones o la comunicación, sino disponer de una base inicial que posteriormente pueda ser revisada, personalizada y corregida por el usuario.
Para ilustrar este enfoque, presentó el caso de varios equipos comerciales que recibieron acompañamiento para incorporar la IA a sus actividades. El análisis automatizado de sus carteras permitió identificar a clientes y prospectos con quienes no se había establecido contacto durante varios meses.
Gracias a esta información, los profesionales de ventas pudieron recuperar el control de sus actividades de seguimiento, determinar qué relaciones debían reactivar y dedicar más tiempo a conversar con sus clientes. Desde esta perspectiva, la inteligencia artificial no sustituye las relaciones humanas: contribuye a restablecerlas y fortalecerlas.
Convertir la soberanía de los datos en una prioridad estratégica
La soberanía de los datos constituyó otro de los principales ejes de la intervención de Philippe Araujo.
Las organizaciones deben saber dónde se almacenan sus datos, cómo se utilizan y en qué condiciones se comparten con servicios externos. Esta exigencia es especialmente importante en los sectores jurídico, financiero y público, donde la información procesada puede ser sensible o confidencial.
En estos contextos, Philippe Araujo recomienda considerar el uso de modelos abiertos que puedan instalarse directamente en los servidores de la organización. Este enfoque permite aprovechar las capacidades de la inteligencia artificial, manteniendo al mismo tiempo el control sobre los datos y la infraestructura.
No obstante, recordó que la soberanía tecnológica también depende de la disponibilidad de recursos. En varios países africanos, los principales obstáculos siguen siendo la falta de datos digitalizados, el acceso limitado a la capacidad de cómputo y el costo de las infraestructuras tecnológicas.
A partir de los programas de capacitación dirigidos a emprendedores, especialmente en África, Philippe Araujo observa, sin embargo, un potencial considerable. Las ideas y las competencias existen, pero deben estar respaldadas por un mejor acceso a los datos, las tecnologías y los recursos informáticos.
Empleos transformados, no simplemente eliminados
En relación con el futuro del trabajo, Philippe Araujo defendió una perspectiva matizada. La IA no conduce necesariamente a la desaparición completa de las profesiones: automatiza determinadas tareas y obliga a los oficios a evolucionar.
Citó, en particular, el ejemplo de IKEA, que automatizó parte de su servicio de atención al cliente y, al mismo tiempo, capacitó a 8.500 empleados para que se convirtieran en asesores de diseño de interiores a distancia. Este ejemplo demuestra que una empresa puede utilizar la automatización como instrumento de reconversión profesional y de creación de nuevos servicios.
Según Philippe Araujo, todavía resulta difícil prever con precisión cómo serán las profesiones en los próximos años. Sin embargo, es evidente que la capacidad de adaptación será esencial.
Las competencias humanas —como la creatividad, el juicio, el pensamiento crítico, la comunicación, la empatía y la capacidad de colaborar— seguirán desempeñando un papel decisivo. Estas son precisamente las cualidades que los sistemas de inteligencia artificial tienen mayores dificultades para reproducir.
Capacitar a los jóvenes en IA, emprendimiento y competencias humanas
Ante estas transformaciones, Philippe Araujo recomienda no limitar los programas de formación al aprendizaje técnico de las herramientas.
Los jóvenes también deben recibir formación en emprendimiento, habilidades interpersonales, resolución de problemas y movilización de comunidades. Deben aprender a utilizar la IA para diseñar soluciones adaptadas a las necesidades de su entorno y generar valor a escala local.
Las herramientas de desarrollo asistido por IA, incluido el denominado «vibe coding», están reduciendo las barreras técnicas. Permiten que personas sin una formación avanzada en programación puedan diseñar aplicaciones, experimentar con sus ideas y poner en marcha nuevas iniciativas empresariales.
Para el espacio francófono, esta democratización representa una gran oportunidad para fomentar la creación de empresas locales y facilitar el acceso de un mayor número de innovadores a tecnologías avanzadas.
Facilitar el acceso al conocimiento en francés sin borrar las culturas
Philippe Araujo también destacó el potencial de la IA para democratizar el acceso al conocimiento en francés.
Una parte considerable de los conocimientos técnicos, científicos y digitales continúa produciéndose o difundiéndose en inglés. Gracias a las herramientas de traducción y adaptación, los usuarios francófonos pueden consultar estos recursos en su propio idioma y acceder con mayor facilidad a tecnologías que antes estaban principalmente reservadas a los anglófonos.
Sin embargo, la traducción lingüística no debe conducir a una homogeneización cultural. Una lengua transmite las referencias, las sensibilidades y las formas de pensar propias de las comunidades que la hablan. Las realidades quebequenses, congoleñas, camerunesas, togolesas o europeas no pueden ser reproducidas plenamente por un algoritmo a partir de una traducción genérica.
El desarrollo de soluciones de IA en francés debe, por tanto, tener en cuenta la diversidad de culturas, prácticas y contextos locales.
Un método de tres niveles para controlar el uso de la IA
Para reducir los errores y evitar que los usuarios confíen ciegamente en las respuestas generadas, Philippe Araujo propone un enfoque estructurado en tres niveles.
El primer nivel consiste en personalizar y configurar correctamente el modelo de acuerdo con el perfil, los objetivos y el contexto del usuario.
El segundo tiene como objetivo crear una memoria organizacional —una especie de «segundo cerebro»— que reúna documentos, conocimientos y referencias validados. De este modo, la IA puede apoyarse prioritariamente en un corpus de información controlado, en lugar de depender de datos generales o inciertos.
El tercer nivel se centra en la formación sobre el uso de instrucciones contextualizadas o prompts. Los usuarios deben comprender que la calidad de una respuesta depende en gran medida de las instrucciones, el contexto y la información proporcionados. Deben aprender a orientar la herramienta, comprobar sus resultados y conservar la responsabilidad sobre la decisión final.
Una IA que fortalezca la capacidad de acción de las comunidades francófonas
A lo largo de su intervención, Philippe Araujo defendió una visión pragmática de la inteligencia artificial: una tecnología que debe fortalecer la capacidad de acción de las personas, en lugar de sustituirlas.
Su mensaje invita a las instituciones, las empresas y los responsables de la formación a superar la oposición simplista entre el ser humano y la máquina. La prioridad debe ser preparar a los trabajadores, los jóvenes y los emprendedores para utilizar la IA de manera responsable, crítica y creativa.
La participación de YULCOM AI UK en el Foro Francofonía 4.0 refleja el compromiso de YULCOM con el desarrollo de una inteligencia artificial accesible, soberana y adaptada a las realidades de los territorios francófonos.
Para que esta transformación beneficie plenamente al espacio francófono, deberá ir acompañada de inversiones en infraestructura, capacitación, gobernanza de datos, producción de contenidos en francés y apoyo a las innovaciones desarrolladas localmente.
Durante el panel «Inteligencia artificial y Francofonía: oportunidades para el empleo», Philippe Araujo estuvo acompañado por:
- Hugues Bersini — moderador, profesor de la Universidad Libre de Bruselas y cofundador de FARI;
- Olivier Bertrand — profesor de Lingüística y director del Centro Internacional de Lengua y Cultura Francesas del Instituto Politécnico de París;
- Asmae Ben Bahida — ingeniera, experta en inteligencia artificial y fundadora de Just BIM It;
- Steven Tallec — cofundador de Arvester, firma de consultoría especializada en las industrias culturales y en la visibilidad y el descubrimiento de las obras;
- Carl Mörch — codirector de FARI y especialista en inteligencia artificial responsable;
- Laetitia Mampaka — actriz, humorista, columnista y formadora en oratoria.
